【プロの技】●●を使ったら毛穴レス！とぅるん？！【知識＋経験＝結果の積み重ね】

アイスタイリストのkanaです。

今回の記事のテーマは
プロの技【知識＋経験＝結果の積み重ね】

私がプロだなー。
と思ったことを二つ紹介します！

先日、母(オーナーエステティシャン)が毛穴ケアの
エクストラクションの講習を習ってきたので
モニター(私の夫)で練習をすることに。

私も見学してたのですが
つい
『毛穴の汚れを出す』と言う部分だけ
試しにさせてもらったのですが…

夫『い、痛い…』

見よう見まねで同じようにしてるつもりだったんですが
汚れは出てこないし
痛いと言われるし
肌は赤くなるし…

母はエクストラクションの
技術講習を教えてもらったあと
今までの経験と知識から考えて
少しアレンジしていました。

「この肌にコレはできない」
「こういう肌ならできるけどやり過ぎたら荒れる」
「●●を使った方がより効果が出るはず」
「この美容液よりこちらの方が効果が高い」

実際に、アレンジして
ニョキニョキと毛穴の汚れが出て
「すごいツルッツル！」って大喜び

こういった技術を目の前で見ると
肌の生理学と
製品の特性を理解した上で
施術を行うからこそ
毛穴の奥の汚れがやっと出てくる
と言うことがわかります。

もし、一つの工程がなければ
なかなか汚れが取れなかったり
取れたとしても、肌を傷つけたり
乾燥したりトラブルの種を作ってしまいます。

巷でよく聞く
『この化粧品を使ったら
毛穴汚れがトゥルンと無くなりました』
みたいに単純な結果が出ることは、
あり得ないだろうなと思います。

プロの仕事は奥が深いのです。

芸能人やインスタグラマーが
“●●を使ったら
毛穴汚れが取れてトゥルンとしました‼️”は
ただの宣伝文句。

次から次に化粧品を買わせる為のマーケティング。

それはマーケティングのプロ
肌のプロじゃないってこと
(こちらは別のジャンルで奥が深い。)

2つ目のプロだなー。
と思ったのは自分のこと。

先日、まつ毛エクステに来られたお客様で
『どんな感じのカールにしますか？』ときいたら

「パッチリがいいです。」
「Cカールにします。」
と言ってたので、
Cカールで装着しようと思ったのですが…

うーん、
待てよ……
この方ならJCカールがよさそう…
Cは似合わなそうな目をしてる…

直感的にそう思ったので
右目はCカール
左目はJCカールで
10本ほど試しに付けて
テープを取ってみてもらいました。

私はJCカールが似合ってると思って
どうですか？どちらがいいですか？と聞いたら

『JCカールのほうが自分の目に合ってる気がする』と仰ってました。

ここの感覚が違う場合は仕方ないのですが
お客様の感覚と合ったので
JCカールで装着。

仕上がりは
お客様にも満足していただきました

今は感覚で初回のお客様にカールや長さ、濃さのデザインを考えて提案しています。

初めての方や、何がいいかわからない方には
一度、何本かつけてみてもらうのですが
大体1発で似合うデザインに
仕上げることができます。

これも10年以上
まつ毛エクステの技術に携わり
さまざまな経験を積んで
自分の中のまつげエクステのデザインの感覚が出来上がっているからかもしれません。

私はエステができません。
でも、まつ毛はプロと呼べる立場になってきたのかなーと思いました

よくマツエクサロンで
「何カールにしますか？何ミリにしますか？」と聞いて
お客様の言われた通りに付けるようなカウンセリングをするサロンがあります。

わたしは
技術者(プロ)なら
お客様のなりたいデザインや希望を聞いて
その人に合う提案する事をする必要がある
と思っています。

実際、10年以上この仕事に携わってきても
“自分の感覚”が正しいかどうかはわからないです。

全員が満足するとは限らないですが
ラティアはエステもまつ毛のメニューも
長年通ってくださるお客様が
90%以上のサロンなので
美的感覚や相性が合う人には
満足していただけるサロンなのかなと
自信を持てるようになってきました。

お客様が満足してくれること
リピートしてくれることが
わたしたちの自信にもつながっているし
“正解”なのかなと思っています。

お客様の要望を聞いて、
その通りに答えることが必要だと言う技術者もいますが
それは「ただ、商品を売ってるだけ」ではないでしょうか。

お客様は
そのメニューが正解が、どうかもわからないし
素人目線で言われた通りにやってもらって
それが自分の理想に合わなければ、
結果として満足しないと思います。

技術者(プロ)なら
お客様の要望を叶えるために
お客様が満足するよう
知識と経験を使って施術をすることが
「技術を売る」と言うことなんだと思います。

そして、自分のできないこともしっかり理解している事もプロなのだと思います。

出来ないと判断した場合は
理論を持って断ることができる人が
プロだと思います。

ラティアでは、流行りは関係なく、
お客様のまつげ
ライフスタイル
希望に合う施術をお勧めします

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ラティアは大人かわいいを目指す方が多くご来店しています❤️

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